Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om de product(en) retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
De kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren incl. gift(s) en sample(s) en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Wil je de geleverde gifts en/of samples toch behouden dan berekenen wij 5 euro per sample / gift.
Duurzaamheid en retourkosten
Wij streven er naar om zo duurzaam mogelijk te ondernemen en hier hoort ook het terug dringen van retourzendingen bij. Hiervoor worden onnodige kosten gemaakt voor beide partijen, denk hierbij aan het verzenden van je pakje (wij betalen die kosten voor je, verpakkingsmateriaal enz.). Daarom berekenen wij retourkosten om zo enigszins een deel te dekken van de gemaakte kosten.
- bij zelf retour sturen van een pakket € 4,00
- niet ophalen bij een afhaalpunt of weigeren van een pakket € 15,00
Herroepingsrecht
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op de pagina contact. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag minus de retourkosten binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking is beschadigd meer dan nodig om het product te proberen, dan kunnen we een 100% waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.